Правила и условия сервиса

Данным договором регламентируются отношения, возникающие между службой предоставления услуг (далее в тексте «Сервис») и клиентом, который выражает желание воспользоваться набором услуг, предоставляемым Сервисом (далее по тексту «Заказчик»). Данный договор является публичным соглашением. С момента его подписания сторонами все соглашения, заключенные между «Сервисом» и «Заказчиком» ранее, считаются утратившими силу.

1. Общие положения и терминология

1.1. Титульные знаки – право требования на установленный набор услуг без произведения наличных или безналичных расчетов в эквивалентном объеме.

1.2.  Электронная платежная система (далее в тексте ЭПС) –комплекс программных и аппаратных средств, с помощью которых в электронном виде реализуется система расчетов между держателями электронных счетов.

1.3.  Веб – сайт Сервиса – электронный портал в сети Интернет, на котором предоставляются услуги в рамках соглашения.

1.4. Заявка – набор данных, поступающих с использованием средств Веб-сайта Сервиса от Заказчика, который содержит достаточный для оказания услуги объем сведений и свидетельствует о том, что Заказчиком принимаются условия соглашения, предложенные Сервисом.

1.5. Обменная операция – конвертация определенного типа титульных знаков в другой с помощью той же либо другой платежной системы.

1.6. Предметом данного Договора является предоставление Сервисом Заказчику услуг, представленных на Веб-сайте Сервиса.

1.7. Сервису предоставляется право в любое время изменять условия данного Договора без предварительной постановки в известность об этом Заказчика.

2. Порядок обработки заявки

Правила настоящего Договора считаются организованными с момента отображения Сервисом сведений о тех условиях, на которых подается Заявка. Основным составляющим оферты данного Договора считаются действия, которые произведены Заказчиком при завершении подачи заявки. Они рассматриваются как точные намерения Заказчика произвести сделку на условиях, которые предложены Сервисом до того момента, как данная заявка была завершена.

Условия заявки, время ее регистрации и дата автоматически формируются Сервисом в момент окончания ее создания. Прописанное в Договоре предложение должно быть принято Заказчиком в течение суток с момента составления заявки на предоставление услуг.

Операции по настоящему Договору производятся и учитываются в соответствии с регламентом и предусмотренным форматом электронных систем расчетов.

Договор действует с момента, когда Заказчиком подается заявка на предоставление услуг до момента прекращения его по инициативе одной из сторон.

3. Предмет договора

Сервис обязуется с использованием технических средств производить за соответствующее вознаграждение (комиссию) обменные операции лицам, желающих их приобрести, в сумме, которая не может быть установлена ниже указанной Заказчиком в его заявке. 

Сервис обязуется перевести средства на реквизиты, которые указаны Заказчиком.

В случае, если при обмене возникла прибыль, ее сумма остается на счете Сервиса как дополнительная выгода и премия за оказание услуг комиссии.

4. Дополнительные условия

4.1. В случае, если в результате операции на счет Сервиса поступила сумма, размер которой не совпадает с указанным в заявке, Сервис обязан произвести перерасчет соответственно фактическому перечислению.

4.2. Если сумма превышения превосходит ту, которая указывалась в заявке, более, чем на десять процентов, Сервису предоставляется право расторгнуть Договор в одностороннем порядке и вернуть поступившие средства на указанный Заказчиком счет. При этом из указанной суммы вычитаются комиссионные расходы на осуществление перевода денежных средств.

4.3. Если титульные знаки не переведены на указанный Заказчиком счет в течение одних суток, Заказчику предоставляется право одностороннего расторжения Договора и аннулирования поступившей заявки, при этом в полном объеме производится возврат титульных знаков.  В том случае, когда задержка произошла по причинам, не зависящим от Сервиса, ответственности за ее возникновение он не несет.

4.4. В случае, если оговоренные соглашением средства не поступают на счет Сервиса в установленные Договором сроки, данный Договор разрывается Сервисом как не вступивший в действие. Уведомлять об этом Заказчика сервис при этом не обязан. Если средства перечислены на счет Сервиса позже данного срока, они будут возвращены на счет Заказчика с одновременным вычетом из них понесенных комиссионных расходов.

4.5. Если задержка средств произошла из-за сбоя в расчетной системе, для Сервиса за ущерб, причиненный Заказчику, никакой ответственности не предусматривается. Все претензии предъявляются к системе расчетов, а Сервис по мере возможности и в рамках, установленных законом, должен оказывать помощь.

4.6. Если обнаружена фальсификация информационного потока либо оказание с целью затруднить работу Сервиса стороннего воздействия, обработка заявки должна быть приостановлена, а средства, которые переведены, перерассчитываются. Если Заказчик не соглашается с произведенными перерасчетами, он вправе расторгнуть договор, при этом производится перевод титульных знаков на счет, указанный Заказчиком.

4.7. Заказчик обязуется исполнять предусмотренные действующими законодательными актами нормы и не препятствовать информационным потокам и корректной работе программного обеспечения Сервиса.

4.8. За причиненный ущерб, а также последствия перечисления средств на ошибочные реквизиты Сервис ответственности не несет, если Заказчиком указаны неверные данные.

5. Гарантийные сроки

В течение двадцати четырех часов с момента, когда произведен обмен, Сервис предоставляет на оказанные им услуги гарантию при условии, что иные сроки сторонами не были оговорены.

6. Форс-мажорные обстоятельства

В случае возникновения при обработке заявки непредвиденных обстоятельств, которые способствуют невыполнению условий настоящего Договора, срок ее исполнения переносится на время продолжительности данных обстоятельств. Сервис в таком случае за просрочку обязательств по Договору ответственности не несет.

7. Форма соглашения

Договор имеет одинаковую юридическую силу для обеих сторон.

8. Претензии и споры 

Все возникающие претензии по исполнению условий Договора принимаются Сервисом в виде электронного обращения, в котором Заказчику следует изложить суть претензии. Направляется письмо на указанный на портале Сервиса электронный адрес.

9. Проведение операций обмена

9.1. Запрещается использование услуг, предоставляемых Сервисом, с целью проведения незаконных операций по переводу средств и осуществления действий мошеннического характера. Подписывая данный Договор, Заказчик обязуется неукоснительно выполнять указанное требование. При установлении факта мошенничества Заказчик несет ответственность, в том числе уголовную.

9.2. В случае, если заявка не может быть исполнена автоматически по обстоятельствам, на которые Сервис никак повлиять не может (недостаток средств, указание ошибочных либо заведомо ложных данных, отсутствие в определенный период связи), средства переводятся на указанный Заказчиком счет в течение следующих двадцати четырех часов либо они будут возвращены Заказчику. При этом производится вычет расходов на комиссию.

9.3. Сервису предоставляется право по требованию передавать сведения о проведении электронных переводов в органы охраны правопорядка, представителям администрации системы расчетов и гражданам, которые пострадали (понесли материальный ущерб) в результате доказанных в суде противоправных действий.

9.4. В случае возникновения каких-либо подозрений в противоправных действиях Заказчик обязан предоставить документ, удостоверяющий личность.

9.5. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик обязуется не препятствовать работе Сервиса путем нанесения урона его аппаратной или программной части, а также предоставлять сервису достоверные сведения для выполнения предусмотренных настоящим соглашением условий.

10. Отказ от исполнения обязательств

Сервису предоставляется право отказаться от заключения Договора и исполнения поданной заявки без объяснений причин отказа. Этот пункт может применяться к любому Заказчику.